北极星售电网获悉,广西电力往复中心发布2023年三季度广西电力阛阓售电公司称心度测评拜访效用的告知,告知流露杭州餐饮神秘顾客公司,收到48家售电公司的称心度情况,占一齐参与往复的售电公司的82.76%,售电公司称心度详细得分为98.294分,其中35kV及以上电力用户称心度得分98.582分,10kV电力用户称心度得分98.693分,各售电公司得分情况见附件。拜访收到的零卖用户看法提议15条,将一一向有关售电公司反应。
信服如下:
对于发布2023年三季度广西电力阛阓售电公司称心度测评拜访效用的告知
各有关阛阓主体:
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字据《对于印发2023年广西电力阛阓售电公司称心度测评使命决策的告知》(桂电往复〔2023〕97号)条目,广西电力往复中心发布了《对于开展2023年三季度广西电力阛阓售电公司称心度测评使命的告知》(桂电往复函〔2023〕289号),于2023年10月10日-10月20日对广西电力阛阓售电公司三季度称心度情况开展测评,本次测评使命给与线上问卷拜访的样貌开展,神秘顾客注册拜访实质是电力用户对2023年7-9月手艺向本企业提供售电办事的售电公司办事称心度情况。
拜访手艺共收到灵验样本量1398个,占一齐样本总和的10.98%,环比裁汰5.02%,其中35kV及以上电力用户的灵验样本237个,占35kV及以上电力用户样本总和的18.87%;10kV电力用户的灵验样本1161个,占10kV电力用户样本总和10.11%。收到48家售电公司的称心度情况,占一齐参与往复的售电公司的82.76%,售电公司称心度详细得分为98.294分,其中35kV及以上电力用户称心度得分98.582分,10kV电力用户称心度得分98.693分,各售电公司得分情况见附件。拜访收到的零卖用户看法提议15条,将一一向有关售电公司反应。
广西电力阛阓称心度测评拜访是进步广西电力阛阓办事水平的一个要害持手,通过称心度拜访实时发现阛阓办事的薄弱体式,匡助和促进各售电公司不停纠正办事品性,不停进步阛阓主体往复体验感。请各阛阓主体积极参与,共同打造竞争有序、绽开高效的广西电力阛阓。
神秘顾客_赛优市场调研特此告知。
附件:2023年三季度广西电力阛阓售电公司称心度测评拜访效用
广西电力往复中心有限职守公司
2023年10月26日